🔄 Devolução de Venda com Crédito e Nova Venda – Solução E.R.P.

Essa funcionalidade permite devolver produtos, gerar crédito para o cliente e aplicar esse crédito automaticamente em uma nova venda. Ideal para trocas, devoluções comerciais e ajustes no relacionamento com o consumidor.

📦 Devolução com Geração de Crédito

1. Acesse o menu Força de Vendas e clique no ícone do bracinho

2. Vá até a aba Movimentações e filtre pelo período ou cliente

3. Localize a venda desejada e clique nos três risquinhos

4. Selecione a opção “Realizar Devolução”

5. Escolha a opção “Devolução com geração de crédito ao cliente”

6. Exclua os produtos que não serão devolvidos pressionando a tecla Delete

7. Clique em Salvar

✅ O produto volta ao estoque e o crédito é automaticamente gerado para o cliente.

🛍️ Nova Venda com Aproveitamento de Crédito

1. Inicie uma nova venda e selecione o mesmo cliente da devolução

2. O sistema mostrará que o cliente possui crédito disponível

3. Insira os itens da nova venda normalmente

4. Clique em Dados Adicionais > Aproveitar Créditos

5. Digite o valor que será abatido (ex: R$ 57)

6. Escolha a forma de pagamento (mesmo que o valor seja coberto pelo crédito)

7. Clique em Salvar

🔐 O sistema solicitará uma validação com senha para confirmar. Após isso, a venda estará concluída com o crédito abatido.

🖨️ Finalização

• Imprima a venda ou gere NF-e/NFC-e conforme desejado

• O crédito é automaticamente deduzido e a venda registrada normalmente

Essa funcionalidade agiliza o processo de troca e fidelização do cliente, garantindo controle de estoque e financeiro em uma única operação.