Rejeição 720: Na operação com Exterior deve ser Informada tag Estrangeiro

📋A Rejeição 720 ocorre quando a Secretaria da Fazenda (SEFAZ) identifica que está sendo emitida uma Nota Fiscal de exportação ou operação com o Exterior, mas o campo de identificação do destinatário estrangeiro não foi preenchido corretamente.

🔹Sempre que o identificador de local do destino da operação indicar uma transação internacional, o sistema exige obrigatoriamente o preenchimento da tag de identificação do comprador internacional, em vez dos campos tradicionais como CNPJ ou CPF.

💡Como corrigir a Rejeição 720

⚠️Siga os Passo a Passo de Verificação abaixo para Ajustar a Informação no Cadastro do Cliente:

1. Valide o Cadastro do Cliente (Destinatário)

📋Acesse o cadastro do cliente internacional no seu acesso para revisar as informações de endereço e de identificação:

🔹Verifique se o país do cliente está configurado corretamente com o nome do país de destino (diferente de Brasil).

2. Preencha o Campo Identificador de Estrangeiro

⚠️Dentro do cadastro do destinatário, localize o campo específico para o fisco:

🔹Insira o número do documento de identidade do comprador estrangeiro (pode ser o número do passaporte, documento de identidade do país de origem ou código fiscal internacional).

🔹Caso o cliente estrangeiro não possua um número de identificação específico ou a legislação da operação não exija, você deve deixar o campo com o valor em branco ou preenchido conforme as orientações do sistema para que a tag seja gerada sem conteúdo, mas nunca omitida do XML.

3. Verifique o Indicador de Operação com o Exterior

⚠️A SEFAZ cruza a informação do destino da nota com os dados do cliente para validar a operação:

🔹Certifique-se de que o Local de Destino da operação está marcado como Operação para o Exterior.

🔹Confira se o CFOP utilizado nos itens inicia com o dígito 7 (ex: 7.101, 7.102), que é o padrão obrigatório para saídas de mercadorias com destino ao exterior.

4. Remova Informações de CNPJ ou CPF

⚠️Operações internacionais possuem regras de validação exclusivas para o preenchimento dos blocos no XML:

🔹Garanta que os campos destinados ao CNPJ ou CPF do destinatário estejam completamente vazios no cadastro do Destinatário.

🔹Se o sistema tentar enviar a tag de CNPJ/CPF junto com uma operação com o exterior sem a devida identificação internacional, a rejeição persistirá.

💡Dica de Preenchimento: Se você estiver realizando uma venda para um estrangeiro que se encontra fisicamente no Brasil (onde a mercadoria é entregue em território nacional), a operação não é considerada uma exportação direta. Nesse caso, o Id. Local de Destino deve ser ajustado para Operação Interna ou Interestadual, mantendo o CPF ou CNPJ do comprador, o que evita a necessidade da tag de estrangeiro.

Obrigado por acompanhar mais um tutorial da Solução Sistemas — até a próxima! 🎉